我们都是你的眼!不久前,一位盲人乘客在青岛西海岸享受到了一份特殊的礼遇:得知她准备乘坐长途车回莒县,从细心的公交车驾驶员到热情的汽车站站务人员迅速联动。在她们的爱心接力下,当天中午,这份浓浓的“青岛温情”陪着她安全到家。
这暖心的一幕发生于6月20日清晨。当天5时32分,真情巴士集团驾驶员王莉莉驾驶15路车行至辛安东站。这时,一对赶车的夫妇引起了她的注意。通过观察,王莉莉发现,女乘客是一位盲人。见状,她马上下车帮助他们将行李搬上车。经过与男乘客交流,她得知该盲人女乘客准备乘坐长途车回到莒县老家。
司机王莉莉与车站工作人员交接。
6时12分,当公交车到达终点站西海岸汽车东站。等车内乘客都下车后,王莉莉将他们的行李箱搬下公交车,然后扶着盲人女乘客赶往汽车站售票大厅。正在自助售票厅内引导旅客购票的站务员吴晓宇主动上前询问。王莉莉告诉吴晓宇,因自己要参加线路营运不能继续送该女士乘车,希望车站接手为该女士提供帮助。
得知这位特殊乘客的情况后,吴晓羽立即表态:“你就放心的交给我们吧,我们会安全的护送她上车的。”吴晓羽帮助这位女乘客在自助售票机买了6:40发往莒县的车票。然后,吴晓羽接过了这位女乘客的行李箱,挽着她的手臂,一路搀扶着她来到了候车大厅检票口。
吴晓羽送该乘客去检票口。
在检票口,因为距离发车还有一段时间,吴晓羽便和检票员一起先让盲人女乘客上车等候发车,并帮她安放好行李、系好安全带。由于全程需要3个多小时才能到莒县,吴晓羽特意叮嘱驾乘人员一路上要对该女士细心照顾,到达车站后要亲手将该女士交到她家人手中。
当天中午,这名盲人女乘客顺利到达莒县汽车站与家人团聚。“这次多亏了公交和车站的热心人,一路上热心细致的服务,让我们盲人感到既温暖又安心。”回想起在青岛的这段暖心乘车经历,该女乘客十分感动。
(记者周建亮通讯员李学峰高伟绪)