“大哥，你家通上燃气了么？”“通了通了，通上了，使着真好。”“前两天去莒县开了户，马上给通气了，就能用了。”
7月26日下午，记者跟随日照市政务服务热线督办人员，一同来到莒县洛河镇安岭社区实地查看该社区燃气开通问题办理情况。
前期，有市民通过多种渠道、多次反映表示：“莒县洛河镇安岭社区燃气一直未开通，燃气管道铺上很长时间了，燃气开口费也交上了，现在没动静啦。”
6月7日，日照市政务服务工作人员就曾来到社区实地督办过该问题。当时居民反映：“天然气开口管道安装完一年多不给通天然气。”针对该问题，安岭社区书记作出解释称，“由于受疫情、其他重点工程施工等因素影响，目前燃气公司存在用工人员紧张的情况，导致小区天然气供应施工进展缓慢。我们近期也多次跟施工方沟通，希望他们能够优先安排人员，推进小区燃气管道铺设，目前主管道施工正在进行。”随后，督办人员对居民反映的其他问题进行了解，督促其加快协调施工进度，进一步规范物业管理，向居民作好解释说明工作。
7月26日下午，记者走进安岭社区，每个楼旁都有刷着黄色漆的燃气管道和燃气调压箱，附近还设有燃气标志桩。走进居民家内，燃气表、燃气报警器、安全提示等一应俱全。居民纷纷表示，燃气开通后，生活确实便利了不少，配套的安全措施也让居民在使用时更加安心。
洛河镇政府工作人员介绍，“这个安岭社区建有住宅楼户，小区天然气供应由莒县奥德燃气公司施工，前期根据群众反映施工进展缓慢等问题，社区成立工作专班多次与施工方进行沟通联系，督促其加快推进燃气管道铺设，现已完成主管道铺设、燃气表安装等工作，7月8日至9日对燃气管道进行打压试验，7月11日至17日对已缴纳费用的户逐一入户进行调试、供气。”下一步，洛河镇政府将进一步规范物业管理，完善相关管理制度，督促物业为小区居民做好服务。(日照报业全媒体记者范开元报道)