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今年以来，莒县民政局推行“三张清单”，致力打造阳光救助，着力构筑风清气正的社会救助工作新格局，不断提升困难群众的幸福感。
莒县民政局制作“救助清单”。该清单详细列举了最低生活保障金、特困人员供养金、临时救助生活金等救助项目的办理流程以及救助标准，并根据政策调整情况实时更新清单内容，方便有需要的群众及时直观了解民生政策，确保社会救助公开透明。
该局梳理社会救助办理流程关键环节的“小微权力”，厘清“小微权力”法规依据、运行范围、执行主体和程序步骤，制作“廉洁清单”。通过村务公开栏、基层廉勤监督平台等渠道进行公示，每一项申请救助办理完结以后，都要请办事群众填写“莒县民政局社会救助办理事项廉洁清单”，对基层干部是否按章办事、依规履职进行全流程监督，有效促进社会救助公平公正。
在困难群众救助申请办理后，莒县民政局向其发放“满意清单”。着重了解困难群众对工作人员的服务态度、效率是否满意，办理过程中是否存在吃拿卡要等问题，尤其对因不符合救助政策而无法申请到救助的群众，重点了解工作人员对政策和无法办理的原因是否解释到位、态度是否蛮横粗暴，做到符合条件的全部办理到位，确保所有申请救助的群众都满意，有效提升群众对政府工作的满意度。（来源：黄海晨刊通讯员武玉松报道）