鲁网8月27日讯今年8月，莒县农商行安庄支行在总行党委正确领导下，始终不忘服务“三农”和“以客户为中心”的服务理念，以优质、便捷、高效的金融服务为民办实事，自8月4日至8月8日，累计上门服务三次，历经周家沟、小马家峪、安庄北村，将真正的金融服务便利送到老百姓的家中。
8月4日，安庄支行营业大厅像往常一样有序为客户办理业务，这时来了一位神色为难的客户，称其母亲周玉英因年龄偏大无法前来网点办理存折密码重置业务，询问工作人员能否上门办理，当工作人员回复立刻就能上门服务的时候，该名客户慢慢舒展了愁容。
该行即刻组成金融服务小分队，由大堂主理及两名工作人员准备好业务资料准备上门服务。这时，大厅内正巧来了一位大姐，称其母亲孙安枚因脑血栓已卧床十几年，最近因社保卡密码锁定无法办理取款，正不知怎么办才好。工作人员告诉她正好要进村上门服务时，这位大姐高兴地说：“真是太好了，幸亏有你们农商行的上门服务，要不然我们真不知道怎么办才好呢，真是太感谢了!”就这样，安庄支行金融服务小分队立马出发，急客户之所急，上门成功为客户办理密码重置业务，赢得客户广泛好评。
8月8日，一位安庄镇周家沟客户打来电话，称其父亲杨克祥的电话银行密码忘记无法查询存款余额，因周家沟离安庄农商行较远且老人已80多岁高龄，无法前往营业厅办理电话银行密码解锁，询问能否上门办理。工作人员想客户之所想，立刻联系大堂主理组成金融服务小分队为客户上门办理电话银行密码重置业务，赢得客户一家人连连称赞，称我们农商行的服务越来越好了，真是老百姓的银行！
上门服务只是安庄支行为民服务的一个缩影，该支行一直坚持为特殊群体进村入户现场办理业务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务。老百姓们都知道莒县农商行安庄支行上门服务为大家解难题，大家有业务上的难题、困难找农商行准没错。是的，莒县农商行就是老百姓身边的银行，哪里有农商银行，哪里就有我们农商人的温暖，作为农商人我们感到无比的光荣与自豪！
莒县农商行安庄支行切实践行为民办实事，打通金融服务“最后一公里”，以优质的服务温暖客户，把便捷的金融服务送到百姓家里去，致力打造有温度的百姓银行。下一步，莒县农商行安庄支行将不忘初心，砥砺前行，为助力乡村振兴担当实干、奋发作为，为开创农商行发展的新局面贡献力量！（通讯员董世莹）