大众日报记者于新悦常青徐晨
企业线上召开例会，车间每天两次开窗通风……记者探访生产一线
调整工作模式防疫不误生产
面对疫情防控形势需要，企业如何做好疫情防控与安全生产“两手抓”？8月9日，记者来到济南高新区的神思电子技术股份有限公司，探访一线企业的做法。
把业务“搬到”线上，真人演示产品录视频
记者来到神思电子时，企业员工正在以视频的形式召开周一例会。神思电子运营服务中心副主任郑旭介绍，疫情之下，公司一个大的变化是取消了线下集体会议，改为线上召开。
“包括高管开会、运营层面开会等，都是倡导通过线上视频会的形式进行。”郑旭说，“只有当需要触碰一些设备、讨论一些图表，并且没有办法用线上会议软件共享图表时，才进行线下会议。”
神思电子按照疫情防控要求，当举行线下会议时，要提前15分钟把会议室门窗打开，必须保证人均距离1.5米以上，参会人员全部佩戴口罩。
作为一家集研发、生产、销售于一体的企业，神思电子是一家身份识别解决方案的提供商和服务商，主要向行业客户提供智能视频监控、智慧营业厅、智慧餐饮等人工智能云服务解决方案及AIU+工业互联网、护幼检测机器人等人工智能产品，目前有员工多人。
公司的正常运转少不了与客户的沟通和交流，尤其对于销售岗位的人员来说，在全国范围内出差更是家常便饭，安全该如何保障？
神思电子要求员工不去中高风险地区出差，能通过非接触形式达成的合作就通过线上。郑旭介绍：“如果一定要见面，我们尽量派车，减少公共交通出行频率。一旦发现员工从中高风险地区出差回来，马上追踪其信息配合防疫部门做好隔离。”
神思移动支付公司总经理郑国勇在如何减少出差又确保正常开展业务上动了脑筋，与团队想出了“真人演示产品、录制视频”的点子。“客户普遍反映这样做还挺直观，对产品的了解也挺有参与感。”郑国勇说。
不放过每个场所，加强全链条防控
“有效做好疫情防控，保障安全的工作环境，现在请大家进行办公区域的通风换气。”下午三点，门卫值班保安刘登玉准时按动广播按钮。神思电子的SMT生产车间内，工人们听到广播，起身打开窗户，进行室内通风。
连日来，神思电子把“消防大喇叭”利用起来，播报疫情防控知识点，每天两次提醒办公区域的员工进行开窗通风。
公共区域、接待区域、办公区域、生产车间……每一个场所都加强了消杀工作。“我们对门把手、电梯等公共部位每天两次喷洒擦拭消毒，人员相对固定的办公室、车间等，两周一次大规模消杀。”郑旭介绍。
既有研发又有生产销售，对于神思电子来说，把好产品供应链上下游的疫情防控也很关键。“我们的原材料来自全国多地，产品也销往全国各地，因此对于上游供应商和下游客户，我们也进行严格的管理。”郑旭说，外地尤其是外省客户来访前，公司会要求提前查看其健康码，只要是非绿码，就会将洽谈改为线上。访客进入园区后会被限制活动区域，在工作人员的引导下进行参观。
“疫情的发生，不仅对企业生产经营所需的原材料供应、劳动生产力、物流运输等环节有影响，还有可能影响企业下游客户需求以及客户订单的按时交付，从而导致行业供应链稳定性不足。”山东财经大学齐鲁企业发展研究院常务副院长李鑫表示，疫情之下，企业要想稳定生产既离不开政策扶持，也少不了企业自身发力，增强自身抗风险能力：企业可通过提前采购和适当增加原材料库存，及时评估疫情对供应商、客户需求以及市场整体的影响。
加强人的管理，筑牢内部防线
“请先配合测温并展示健康码，再出示身份证后在这里登记，写明来访事由。请您打电话给您的访客让他来门口接您，您不能自行进入园区。进入园区后请您佩戴好这个访客证。”记者在进入神思电子园区之前，先要经过一系列程序。
在查验健康码的过程中，用到了神思电子自主研发的台式核查测温一体机。集测温、验证、扫码、人脸识别功能于一体，内置专用低功耗红外测温模块，支持机读身份证方式核查健康码的实时状态，支持在人脸识别的同时完成人体体温检测。
防疫先从人的流动抓起，这是神思电子的经验之谈。神思电子专门成立了防疫小组，运营、生产、销售、研发几大中心的主要负责人都在其中，进行相关的配合和资源调度。
郑旭表示，从管理者角度来看，疫情防控只有更细，没有最细，从细节入手抓落实是一项不亚于生产经营的重要责任，需要引起高层管理者的重视。针对员工长期疫情防控心理有所懈怠、积极性不高的问题，企业相关责任者应从加强宣传教育、增加惩戒管控等方面加强调动。“企业的正常生产经营，办公环境的安全放心需要企业管理者、物业防疫人员以及员工的共同参与配合，缺一不可。”郑旭说。
疾控专家表示，企业应加强防疫知识宣传，从内部筑牢疫情防控坚固防线。制订应急处置预案，建立疫情快速响应机制。对出现发热、干咳等症状的职工，立即送医疗机构就诊治疗，对可疑人员及时联系当地疾控部门指导后续处置，并协助开展相关调查处置工作。
企业咋防疫？专家：注意细节把控和应急处置
□本报记者徐晨于新悦常青
“如果企业发生疫情，不仅对企业生产经营所需原材料供应、劳动生产力、物流运输等环节有影响，还可能影响企业下游客户需求以及客户订单的按时交付，从而导致行业供应链稳定性不足。”8月9日，山东财经大学齐鲁企业发展研究院常务副院长李鑫在接受记者采访时表示。
“为保障企业生产，各级政府部门制定了一系列的扶持政策，从强化金融支持、减轻税费负担、降低运营成本等多方面入手，帮助许多中小企业渡过难关。”李鑫说，疫情之下，企业要想稳定生产既离不开政策扶持，也少不了增强自身抗风险能力：提前采购，适当增加原材料库存，及时评估疫情对供应商、客户需求以及市场整体的影响。
李鑫认为，“防疫是企业抗风险能力中的重要一环。”许多企业员工上下班、访客进出造成的人员流动量较大，一旦把关不严有可能导致企业内部疫情扩散。因此，未雨绸缪、防微杜渐是稳住生产经营的一剂良药。
企业防疫如何把关？8月9日，山东省疾病预防控制中心副主任医师刘雷接受采访对说：“企业生产经营涉及环节复杂多样，需要从多处入手，要特别注意人员管控、环境消杀、宣传教育等细节。”
首先应加强人员健康状况把关。应在企业集中办公、生产及生活区域的入口处加强把关，确保做到员工及访客体温登记，严格落实“一人一码通行”，建立外来访客信息登记台账。同时，企业应加强内部管控，确保疫苗接种和核酸检测应接尽接、应检尽检。
其次，环境消杀要落到细处。企业的生产车间、食堂、宿舍等人群聚集的公共区域是防疫重点区域，应每日进行消毒。特别要注意电梯按键、门把手、操作台等细处。
第三、加强防疫知识宣传。督促员工落实戴口罩、勤洗手、保持一米社交距离等防护措施，聚集性会议、活动等延迟或取消，从内部筑牢疫情防控坚固防线。
“企业应制定应急处置预案，建立疫情快速响应机制。”专家表示，对出现发热、干咳等症状的职工，立即送医疗机构就诊治疗，对可疑人员及时联系当地疾控部门指导后续处置，并协助开展相关调查处置工作。
“一企一策”解企之忧助企发展
不同场所不同人群，如何做好疫情防控
车站、机场、社区、企业……在疫情防控的第一线，如何应对来势汹汹的德尔塔变异株？记者采访我省多地企业及有关部门，探访如何在做好疫情防控的基础上，保证企业正常运转与发展。
“来这里登记一下，测量一下体温并出示您的健康码。”8月9日下午，在外资企业东营神州澳亚现代牧场有限公司新户分公司，工作人员按照疫情防控要求逐一对外来人员登记，所有车辆进场前都要贴好封条严格消杀。
对企业来说，疫情防控与生产经营同等重要。我省各地各有关部门面对疫情防控中出现的新问题，及时反应、适时适度升级防控措施，将防疫关口前移，为企业正常生产经营提供稳定可靠的外部环境。
为严防疫情输入扩散，东营市下发通知，要求加强企业疫情防控，一企一策制订疫情防控工作方案和应急预案，备齐防控物资，确保企业正常运营。相关部门要求企业从细致摸排、登记验码、形成沟通机制、外来人员报备等方面将防控之弦再绷再紧。
“请出示您的健康码、行程码、新冠病毒疫苗接种标识。”“非中高风险地区返诸人员，请配合测量体温。”“各项无异常，登记完基本信息后，方可入内。”8月8日上午，在经历了一系列询问与验证后，记者终于获准进入位于诸城市密州街道铁园路68号的山东旭日东环保股份有限公司。走进该公司，记者看到防疫人员正在进行全面消杀。车间内，工人们戴着口罩工作。“早上来上班，口罩是我们的标配。出示‘三码’、测量体温、做好登记，一切正常才能进入公司。”公司总经理李增鹏介绍，公司注重环境卫生专项整治，确保厂区环境卫生整洁，筑牢常态化疫情防线。此外，公司不断完善疫情防控应急处置预案，加强防疫科普和应急演练。
诸城市在抓实抓细疫情防控措施落实的基础上，统筹协调，抓生产、保运行，确保两手抓两不误。从严摸排人和物，重点摸排国内国外重点疫区来人(来物)；从严落实应急准备，准备足够的集中隔离场所、流调队伍、核酸检测力量；从严压实预警责任，医院、门诊、药店、社区卫生室“前哨”预警责任；从严强化宣传引导，宣传戴口罩、勤洗手、常通风、少聚集、一米线、早接种不放松。
临沂市是商贸物流业聚集区，拥有余处专业批发市场和39家物流园区，运营着多条物流线路，通达全国所有地级市，每天都有大量货运车辆跨省流通，给疫情防控带来了不小的压力。“今天进出园区的大小车辆粗略估计有多辆，其中有几百辆都是跨省而来。”8月9日下午，金兰物流园运营部经理黄炳学介绍，金兰物流园内有90余家物流企业，为了兼顾疫情防控与企业正常运转，园区工作人员在两处主要出入口日夜值守，对往来司机测量体温、查看健康码。所有信息查验无误后，货车经过消毒，驶入园区，装载货物。而在货物装卸区，车辆还要在抵达与离开时，再进行两次消杀作业。
临沂市在保障企业正常运转的基础上，针对企业实际情况“一企一策”开展疫情防控，提前做好检测点和隔离点设置、人员配备、防疫物资储备等服务保障工作，确保遇有突发状况第一时间启用。临沂市兰山区兰山街道社会事务办副主任刘安忠介绍，为将“一企一策”落到实处，该街道派出名工作人员进驻各处专业批发市场和物流园区，与企业员工一起在疫情防控站点值守，针对企业实际情况协助制定疫情防控政策。
省发展改革委统筹疫情防控和经济社会发展，全力落实“六稳”“六保”任务，多措并举应对疫情冲击，确保经济社会平稳运行。继续加强对经济运行分析研判，密切监测疫情对经济社会发展的影响，及时回应社会关切、稳定社会预期；继续加强保供稳价工作，扎实做好煤电油气运保障，确保运行稳定、有序供应，加强对防疫物资和重点消费品价格的监测调控，确保市场供应充足、价格稳定；加强口罩等防疫物资储备保障，保障全省疫情防控需求，保障人民群众生命安全。
8月3日，省工业和信息化厅联合省通信管理局，紧急组织三大运营商向省内万余户企业负责人发送疫情防控提示信息，提醒各企业高度重视疫情防控工作，落实好厂区消毒、疫苗接种、员工日常防护和健康监测、冷链物流等进口货物消杀、与中高风险地区人员交流等方面的防控措施，维护好企业正常的生产经营秩序。据了解，此次收到提示的省内企业包括规上工业企业2.6万户，民营、中小企业万户。
（□记者徐晨于新悦常青付玉婷李明张鹏纪伟张文婷采写）
疫情之下，销售一线人员如何开展工作？
实景演示让沟通更高效
□资料常青于新悦徐晨制图：巩晓蕾
□本报记者常青于新悦徐晨
8月9日，记者见到神思移动支付公司总经理郑国勇时，他刚和客户结束了一场视频会议。近日因为疫情反复，经常到全国各地拜访客户、推介产品的他极大减少了外出频率，但他直言虽然往外跑的少了，业务还得正常开展。
“说实话，与客户面对面的沟通肯定是更直观的，客户亲身体验了我们的产品才能增大他购买的可能性。但因为疫情关系，我们去不了，客户也来不了，要保证业绩，必须得动动脑子。”郑国勇告诉记者，公司业务员一开始采取电话、视频的方式与客户沟通，用产品照片、使用手册等介绍产品，但客户普遍反映这样不直观，对于产品的了解太抽象也没有参与感。
“后来我们就想到了用真人演示，制作视频发给客户。”郑国勇告诉记者，一开始销售人员在办公室内录制产品使用视频，但客户很快又提出了问题：这个产品没有放在实景里，而是在一个办公室里，我们不知道买回来后具体怎么用。
对此，郑国勇想到可以找一个和此客户同类型同体量的场所进行实景演示。“比如我们的产品是一个医疗类的，我们就会去一个医院，将产品放入实景中，请医院工作人员进行实时操作，这样客户的感受更直观，对客户提的比较多的疑问我们也会在视频中情景再现、一一解答。”郑国勇表示，通过这样的方式，合作成功率一直维持在较高水平。
维持客户黏性是销售行业的重要工作，郑国勇说虽然不能经常去拜访客户，但公司还是保持着定期回访客户，外出时要求所有销售人员做好安全防护措施，并定期进行核酸检测。
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